為做好社保待遇資格認證工作,保障社保基金安全,維護參保人員合法權益,許昌市社會保險中心積極行動,多措并舉,持續提升認證通過率。
一、當好“廣播員”,加強認證宣傳引導。通過網站、微信公眾號、朋友圈、小區業主群等線上方式發布社保待遇資格認證工作相關推文,在市民之家辦事大廳、社區、企業園區、社銀一體化服務網點等人口密集區張貼宣傳單,宣傳認證范圍、認證渠道、認證周期等內容,通過線上、線下相結合的方式持續提升公眾知曉度。
二、當好“提醒員”,提供精準便民服務。為持續提高認證通過率,認證辦公室在按月提取已超期人員的基礎上,進一步提取3個月內即將超期人員名單,通過發送短信或者聯系退休單位提醒及時認證。同時,將已超期和即將超期人員按照發放銀行進行分類,委托銀行再次進行電話提醒,取得了較好的工作效果。
三、當好“指揮員”,統籌做好資格認證。堅持智能服務與傳統服務相結合,線上以自主認證為主,離退休人員可通過河南社保、豫事辦等方式進行自行認證。線下在服務大廳設置老年人認證專區,安排業務精湛、責任心強的工作人員指導離退休人員進行現場認證;對于線上認證不通過的人員,聯系家屬提供相關證明材料手工導入進行線下認證。