檔案工作小切口 為民服務(wù)大情懷

“太感謝你們了，我年齡大了不會(huì)操作電腦多虧你們幫忙才能把事兒順利辦成。”吳老先生在辦理完業(yè)務(wù)后感激地說道。

2023年6月5日上午，吳老先生攜帶歸檔材料來到許昌市人社局人才服務(wù)窗口替孩子辦理檔案材料歸檔，工作人員審核材料后發(fā)現(xiàn)老先生忘帶需要核驗(yàn)的畢業(yè)證原件，本著“只讓群眾跑一趟”的服務(wù)宗旨，提出可以通過核驗(yàn)照片的形式進(jìn)行辦理。

工作人員核驗(yàn)畢業(yè)證原件照片之后，發(fā)現(xiàn)其學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證報(bào)告核驗(yàn)日期已過期無法掃碼核驗(yàn)，需延長核驗(yàn)日期并重新打印才能辦理歸檔。吳先生的孩子人在外地出差，不方便辦理，工作人員便主動(dòng)提出協(xié)助吳老先生通過檔案網(wǎng)辦平臺(tái)，成功打印了學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證報(bào)告，掃碼驗(yàn)證后順利完成了檔案材料歸檔業(yè)務(wù)的辦理。

群眾服務(wù)無小事，一枝一葉總關(guān)情。年初以來，許昌市人社局積極開展“人才服務(wù)提檔行動(dòng)”，在人才服務(wù)方面不斷出主意、想辦法、趟路子，窗口人員秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有逗號(hào)，沒有句號(hào)，”一如既往，不忘初心，始終堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)方式，提升檔案服務(wù)專業(yè)化水平，提升窗口服務(wù)溫度，讓群眾“只跑一次，一次辦成”，以滿腔的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決群眾的操心事和麻煩事，增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感和滿足感，為全市營商環(huán)境優(yōu)化作出人社貢獻(xiàn)。