市人社局黨組成員、副局長張民生到市民之家人社窗口檢查指導工作

    為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，深入了解并解決人社領域服務企業和職工群眾中存在的“痛點”“堵點”“難點”，12月4日，市人社局黨組成員、副局長張民生來到人社窗口檢查指導工作。

    在市民之家，張局長依次實地查看人社服務窗口，詳細了解了目前大廳日常工作運行、設施建設、便民舉措等情況，重點詢問了人社業務經辦情況，并與業務經辦工作人員、辦事群眾進行了細致交談。張局長還采取“親自辦”親身體驗社保卡補辦業務，以辦事群眾身份，從咨詢、受理、辦理、反饋、查詢全鏈條，線上線下全方位，開展“走流程”工作，并就工作中的“痛點”“堵點”“難點”問題，逐項給出了指導性建議，對發現的問題，督促各部門加快節奏、狠抓整改，推動人社政策和服務更快更好惠及企業群眾。

    在檢查工作中，張局長強調，一要進一步提高政治站位，深刻把握習近平總書記關于推動社會保障事業高質量發展的重要指示精神，持續在減環節、優流程、轉作風、提效能、強服務上下功夫，不斷開創人社事業新局面。二要進一步強化為民理念，堅持以服務民生為根本，進一步完善社保經辦流程，提升社保便捷化水平，有溫度的人社服務惠及更多企業和群眾。三要進一步夯實經辦基礎，堅持“企業視角”，聚焦企業和群眾需求，加快推進人社提質增效，通過數字賦能持續推進業務提速、服務升級、便民增效，不斷增強群眾的獲得感和滿意度。