因在外地上大學(xué)，剛畢業(yè)要找工作，但是公司要就業(yè)創(chuàng)業(yè)證或就業(yè)失業(yè)登記證。縣里要本人回家鄉(xiāng)才能辦理，但因為時間問題，本人根本來不及回家辦理，母親已經(jīng)將所有材料準(zhǔn)備好也辦不了。影響高校畢業(yè)生的就業(yè)。其他省份都可以家人代辦。希望市領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)實情解決問題。我們家本是建檔立卡戶，剛剛畢業(yè)，盡快找到工作，好盡快脫貧。也是支持家鄉(xiāng)脫貧政策，減少政府負(fù)擔(dān)，盡快服務(wù)社會，造福家鄉(xiāng)。謝謝您了。

網(wǎng)友您好，您的來信已收悉，現(xiàn)將您反映的問題回復(fù)如下：

    一、與當(dāng)事人聯(lián)系情況

    我們您反映的情況后高度重視，了解事情經(jīng)過，后又與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)襄城縣職業(yè)介紹所取得聯(lián)系，了解您咨詢辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》的過程。經(jīng)過全面了解和溝通，由于在咨詢業(yè)務(wù)時未能理解經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口工作人員介紹的辦事流程，造成了當(dāng)事人的誤解。現(xiàn)當(dāng)事人已解除誤解，襄城縣職業(yè)介紹所已于2018年6月28日為其本人辦理了《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》。

    二、襄城縣職業(yè)介紹所反饋情況

    2018年6月27日上午下班后（12時10分），您母親來到服務(wù)大廳，我單位一名工作人員在看到有來辦事的群眾，立即返回并熱情的給予接待，詢問得知是申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，一次性告知了所需材料和辦理流程，并發(fā)放了就業(yè)失業(yè)登記表，下午您母親返回申請辦理，因非本人申請，也未提供有關(guān)證件原件，我單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員對申請材料無法進(jìn)行核驗，本著對辦證人負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度（就業(yè)失業(yè)登記證是享受各項就業(yè)扶持政策、接受公共就業(yè)人才服務(wù)和享受失業(yè)保險待遇的重要憑證），再次詳細(xì)告知了所需材料和辦事流程，您母親反映辦證人在新疆畢業(yè)工作，原件由本人攜帶無法提供，工作人員在了解情況后，耐心細(xì)致的解釋了有關(guān)政策，告知可以在常住地新疆辦理就業(yè)登記或失業(yè)登記，無需返回家鄉(xiāng)辦理，并返還了申請材料。28日襄城縣人社局在掌握市長信箱的情況后，積極行動與當(dāng)事人取得了聯(lián)系，并說明了詳細(xì)情況，據(jù)您母親反映回家后與您聯(lián)系，在電話中告知您非本人申請縣人社局不受理，并未說明其需提供原件和可以在常住地申請辦理，和您溝通中造成了一定的誤解。

    三、當(dāng)事人向兩個部門反映的情況

    我們通過了解，您同時向兩個部門反映了本人無法辦理《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》的情況，一個是襄城縣網(wǎng)民訴求督辦中心，另一個是許昌市人力資源和社會保障局“局領(lǐng)導(dǎo)信箱”,目前這兩個部門均對這個來信情況進(jìn)行了回復(fù)，當(dāng)事人表示滿意。

    許昌市人社局公共就業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話 0374-2622930

    襄城縣職業(yè)介紹所服務(wù)電話 0374-387168